为深化“以患者为中心”的服务理念，提升门诊无障碍沟通水平，门诊部于近日开展全员手语技能培训。通过系统化学习，医务人员逐步掌握基础医疗手语，为听障人士就医开辟“无声有爱”的绿色通道。

培训采用“理论教学＋情景模拟”模式，由前往残疾人综合服务中心进行了专项学习的门诊护士讲解。围绕挂号缴费、科室引导、症状描述等多个就医场景展开教学。老师从基础的数字手语教起，详细讲解了国家通用手语和常用医疗词汇等手势表达。大家全神贯注地聆听，边学边练，课堂现场气氛异常活跃。

此次手语培训活动，不仅是门诊部提升服务质量的一项重要举措，更是践行“以患者为中心”服务理念的体现。医疗温度不仅体现在技术层面，更在于主动打破沟通壁垒的决心，门诊医务人员张开双手传递关怀，是践行医者仁心的最好诠释，也让特殊群体切实感受到“无障碍就医”的便利与温暖。  （门诊部  陈妍羽）