随访“六化”模式,统领延续性护理
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形成基于患者随访需求的“六化”模式,包括随访路径化、模板个体化、管理闭环化、采集数据化、职责监督化、指导区域化。
随访模式路径化:自动生成当日随访任务清单及时间节点的路径式随访模块,实现全周期随访节点可查看,保障患者连续随访安全。
随访模板个体化:设计不同专科的随访模板和随访时间节点,不同的时间节点匹配不同专科观察的要点、宣教内容,满足不同病种患者的个体化需求。
随访管理闭环化:随访出现异常时系统自动增加随访次数,可查看患者住院信息及历次随访结果,并实现对随访处理信息的医患双推送,直至患者随访情况正常,畅通医患联系。
随访采集数据化:对系统数据整理分析,持续随访PDCA和系统缺陷完善,保障安全和提升效率。实现日间质量指标监测,系统存留原始数据,为临床实践及应用基础研究提供依据。
随访职责监督化:系统设置单人随访时长下控线、随访成功率后台可追溯、随访漏项不保存等,形成部分可量化的约束机制,规范随访行为,强化护士工作的责任心。
随访指导区域化:系统对接HIS住院系统获取患者专科病种及居住地址,匹配最佳基层伤口管理网点,便捷指导就近伤口管理,开通24小时随访热线及异常患者绿色返院通道。