日间医疗中心的床位向多个科室开放，存在着信息不对等，床位预约难的问题。同时，中心护士需要为还未完全康复，需自我护理一段时间的患者的院外需求提供专业的跟踪服务，以确保患者的居家的安全。这些都需要信息化的支持。

于是，护理团队打破与信息工程师的沟通壁垒，双方深入沟通合作，根据临床工作的问题和需求，实现床位预约信息化及共同研发出智随访系统。

床位预约信息化管理能让各科室医生看到床位情况，有计划地进行预约，避免出现床位紧缺和闲置并存的尴尬局面。中心护士也能通过系统高效地联系到每一位手术患者，降低因各种原因导致的患者爽约、手术临时取消等事件的发生，减少医疗资源的浪费。

“智随访”系统建立起“网络问卷、AI随访、人工电话随访”的随访网络，居家病人可上传异常图片，让医务人员更直观地进行病情判定，随访更精准。

在6年的实施过程中，进行随访的闭环化管理，同时通过随访24小时值班电话，建立和患者的有效链接，多次解决患者因院外发热、出血、尿潴留等种种问题，给与第一时间的指导，降低进一步的潜在危害。纸质随访转为电子随访，随访信息登记时间缩短为0，登记错误率由10.27%下降至0，实现各专科病种匹配对应专科模版和时间节点的个体化随访，回访率达98.57%，满意度99.19%，目前已累计开展出院日间手术的院外延续护理性服务68052人次，通过日间手术的稳定开展，累积了大量的安全数据，延续性护理服务的规范化开展，有效降低患者的院外并发症，在医护人员的耐心讲解下，患者逐步接受日间手术的模式。