提升门诊效率 改善门诊服务
发布时间:2024.12.02
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10月10日,医院召开“提升门诊效率,改善门诊服务”门诊工作会议。党委书记麦刚,党委副书记、院长韩杨云,副院长何琳出席会议。
麦刚指出,门诊工作人员要有危机意识,要端正服务态度,敬畏生命;门诊管理者要有通盘思维;门诊各部门要加强协同,群策群力。
党委副书记、院长韩杨云对门诊工作提出具体要求。门诊医生要放下架子、打开格局、端正态度、讲求协作;以绩效管理为杠杆提高医务人员服务的主观能动性;加大工作日门诊、周末门诊、延时门诊服务能力,异地患者要能实现加号;把住院部的部分工作平移到门诊,为患者提供更便捷、高效的服务。
副院长何琳重点分析了目前门诊面临的挑战,希望更多的专家能主动出周末门诊。
门诊部主任杨露曦对近期门诊运行情况作了汇报,并对门诊优化管理提出建议。
检验科、放射科、病理科、超声科负责人分别对检查时间和报告出具时间作出服务承诺。各临床科室负责人积极建言献策,主动提出门诊业务规划。运营部负责人表示将从医院全盘业务发展和绩效管理层面提出门诊工作新思路。
会后,全院各科室、各部门积极行动,密切配合,认真贯彻落实会议作出的安排和部署。(门诊部 杨世勇)